JBO竟博旅游景区的体验营销是以满足旅游者的体验需求为目标,在景区景点开发体验参与性的活动,让游客在旅游景区体验中理性与感性并存,在参与过程中体现旅游景区产品的价值。
旅游景区本质上就是一种体验。这种体验从游客制订访问旅游景区的旅行计划开始,在访问的过程中达到高潮,包括前往旅游景区和离开旅游景区的旅行,以及在旅学景区的活动,形成旅游的整体印象,终结于旅游结束。
所以,旅游景区营销的目标,就是提供给游客最难忘的体验,保持旅游景区的生命力。
旅游景区营销设计应该重视对旅游者心理需求的分析研究,挖掘出有价值的营销机会。只有直接与旅游者进行深度调研,才能发掘他们内心的渴望,使产品和服务的开发与目标顾客心理需求相一致。
旅游景区要根据自己的特定资源优势与目标消费者的需求结合起来开发体验产品,实施体验营销。
体验必须围绕主题,才能将最佳诉求传递给旅游者。要创造令人难忘的旅游景区体验,旅游景区营销人员要从广泛的层面进行横向与纵向的联系,围绕主题,不断推出吸引游客的体验项目。
体验是通过精心设计的事件创造出来的,因此,必须建立在目标顾客在体验上的消费习惯和体验营销要求的基础上,设计营销事件和刺激,同时自始至终不能偏离体验主题。这需要根据不同的地区特征和消费终端环境,展现不同的体验诉求,把游客的敏感区域激发出来,以正面线索使体验的结果达到和谐。
要充分利用旅游景区资源,将各种工具进行全方位的组合运用,让旅游者充分暴露在旅游景区提供的氛围中,主动参与到设计的事件中来,从而完成体验生产和消费过程。
作为旅游景区体验式营销执行工具的体验媒介包括:旅游企业通过广告等与外部的沟通,例如,杂志型广告目录、宣传小册子JBO竟博、稿、公司年报以及品牌化的公共关系活动等;旅游景区内部员工与游客的沟通,视觉与口头的识别一般是指可以使用于创造感官、情感、思考、行动及关联等体验的品牌,包括旅游景区的主题、口号和标志等。
互联网的出现大大改变了人们沟通的方式,电子媒体与网站等也为旅游企业的体验式营销提供了理想的舞台。
比如爱德景区运营系统,在线上即可实现拓客引流,商城活动、抽奖管理、整点秒杀、积分签到、砍价活动、积分商城、人人拼团等营销玩法,是系统特制营销应用模块,景区方只需在系统后台开通相应的营销活动,并设置活动物料、参与人数、截止日期等即可在微信商城端上线活动,让景区营销更简单。
在众多的旅游景区纷纷把目光投向体验营销,企图通过体验来抓住更多消费者眼球的今天,旅游景区始终应关注新一代消费热点,不断的人员推出新的体验经历将是必然的选择。人们不喜欢一成不变的东西,因此体验必须不断创新推出,如此才能够保持旅游景区的吸引力。
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